Política de envío
Política de envío
En MedPet Medicamentos Veterinarios realizamos envíos dentro de Colombia a las zonas habilitadas en nuestra tienda.
Valor del envío
- Envío nacional: $17.500 COP.
- Envío gratis: para compras desde $251.000 COP.
El valor aplicable se mostrará automáticamente durante el proceso de compra, antes de realizar el pago.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles, contados a partir de la confirmación del pago.
Este plazo puede variar por:
- ubicación del destino;
- fines de semana o días festivos;
- novedades de la transportadora;
- condiciones climáticas;
- situaciones de orden público;
- temporadas de alta demanda.
Preparación del pedido
Los pedidos se preparan después de confirmar el pago. Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información disponible para su seguimiento.
Dirección de entrega
El cliente debe registrar correctamente:
- nombre completo;
- número de identificación, cuando sea requerido;
- dirección;
- ciudad y departamento;
- teléfono de contacto;
- Correo electrónico
- referencias necesarias para ubicar el domicilio.
MedPet no se hace responsable por retrasos o devoluciones ocasionados por información incompleta o incorrecta suministrada por el cliente.
Intentos de entrega y devoluciones
Si la transportadora no puede completar la entrega por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o imposibilidad de contacto, el pedido podrá ser devuelto.
Cuando sea necesario realizar un nuevo envío por una causa atribuible al cliente, el costo adicional deberá ser asumido por este.